Chez Chemin des Poulaillers Boutique, nous comprenons que la confiance est aussi essentielle dans la gestion de vos données personnelles que dans le choix de vos équipements d’élevage. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque abreuvoir, mangeoire ou couveuse pour assurer la santé de vos animaux, nous protégeons vos informations personnelles avec le plus grand sérieux.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site poulaillerboutique.com ou effectuez un achat auprès de notre boutique. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations de compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (crypté) lorsque vous créez un compte.
  • Informations de commande : Adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détails des produits commandés (abreuvoirs, couveuses, alimentation pour poules, etc.).
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés, sans stockage sur nos serveurs).
  • Communications : Contenu de vos e-mails, messages ou appels à notre service client.

Informations collectées automatiquement :

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de visite.
  • Données de navigation : Produits consultés, recherches effectuées, interactions avec le site.
  • Données d’appareil : Type d’appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur).

Notre engagement : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans les finalités suivantes :

  • Exécution de vos commandes : Traitement des paiements, expédition des produits, communication sur le statut de votre commande.
  • Service client : Répondre à vos questions concernant nos produits (abreuvoirs, pondoirs, filets électriques, etc.) ou votre commande.
  • Amélioration de notre boutique : Analyser l’utilisation du site pour optimiser son fonctionnement et votre expérience d’achat.
  • Communication marketing : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits, promotions ou conseils d’élevage (uniquement avec votre consentement).
  • Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, les abus ou les activités illégales sur notre site.
  • Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Comme nous le faisons pour chaque équipement que nous sélectionnons, nous veillons à ce que l’utilisation de vos données soit toujours pertinente, proportionnée et respectueuse de vos droits.

3. Partage et divulgation de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants :

Prestataires de services :

  • Processeurs de paiement : PayPal, Stripe et autres processeurs pour traiter vos transactions en toute sécurité.
  • Services de livraison : Transporteurs pour livrer vos commandes d’équipements d’élevage à votre adresse.
  • Services techniques : Hébergeurs, outils d’analyse pour le fonctionnement et l’amélioration de notre site.

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide (mandat de perquisition, ordonnance du tribunal).

Transferts internationaux :

Comme nous servons des clients en France, Belgique, Canada et ailleurs dans le monde, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

4. Stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité, tout comme la qualité de nos équipements d’élevage. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

Cryptage SSL 256-bit
Conformité PCI DSS
Aucun stockage des données bancaires
  • Cryptage : Toutes les données sensibles sont cryptées en transit et au repos, avec un cryptage SSL de niveau bancaire.
  • Conformité PCI DSS : Nous respectons les normes strictes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement.
  • Stockage limité : Nous ne conservons jamais les informations sensibles de votre carte bancaire sur nos serveurs.
  • Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
  • Sécurité physique : Nos serveurs sont sécurisés et protégés contre les accès non autorisés.

Notre philosophie : Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous mettons à sélectionner nos produits. Tout comme un bon filet électrique protège votre poulailler, nos mesures de sécurité protègent vos informations.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir confirmation que nous traitons vos données et accéder à ces données.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
  • Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing ou pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
  • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels :

Nécessaires au fonctionnement du site (panier d’achat, connexion, préférences de sécurité).

Cookies analytiques :

Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (pages consultées, produits les plus populaires).

Cookies de marketing :

Utilisés pour afficher des publicités pertinentes sur nos produits (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous :

Chemin des Poulaillers Boutique
📧 Email : [email protected]
📍 Adresse : 88 Place de la Comédie CS 69040, Montpellier, FR 16771

Notre équipe, passionnée par l’élevage et soucieuse de votre satisfaction, est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant la protection de vos données.


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